Опрокинутые мусорные баки и сломанные общественные велосипеды являются одними из наиболее частых жалоб в Городской Совет от жителей столицы.
Сломанные велосипеды, опрокинутые и испорченные мусорные баки или контейнеры, задержки в вывозе старой мебели являются самыми распространенными проблемами в столице. К июлю на сайте Городского Совета, который принимает жалобы от граждан, зарегистрировано в общей сложности 302 840 заявлений и жалоб, что почти на 7% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Наибольшее количество жалоб поступило из центральных районов, а вот жители Барахас, Викальваро и Мораталас, напротив, жаловались меньше всех.
За первые семь месяцев текущего года Городской Совет обработал 63 754 жалоб на сломанные мусорные баки или отсутствие мусорных контейнеров. Вообще, «мусорная тема» стала настоящим кошмаром мадридцев. Городской Совет получает ежедневно в среднем 260 жалоб, так или иначе связанных с контейнерами, включая просьбы об их опорожнении, что на 9,3 % заявлений больше по сравнению с первыми семи месяцами 2015, когда заявлений было 58 290.
Вторая проблема, которая больше всего мешает гражданам, – это служба вывоза мебели и крупногабаритного мусора. До конца июля портал Муниципалитета, который собирает заявления жителей города, получил 43 488 жалоб и заявлений, причем в июле зафиксирован резкий рост недовольства этой проблемой.
Служба вывоза Муниципалитета стремится к тому, чтобы решить проблему брошенных на улице вещей. Выброс мусора на улицы запрещен законом, однако ежедневно мы видим новые горы мусора и старой мебели. Это стало причиной возросших на 10% в этом году телефонных обращений граждан. Всего горожане подняли телефонную трубку, чтобы привлечь внимание властей к этой проблеме 34 760 раз.
BiciMad, служба общественных велосипедов, которая была запущена в 2014, чтобы отучить горожан от использования загрязняющих атмосферу транспортных средств, тоже является поводом для недовольства 46 234 граждан.
Несмотря на явный прогресс по сравнению с 2015 годом (до июля Городской совет зарегистрировал на 9 % жалоб меньше), в этом году пользователи жаловались на то, что автоматы не распознают банковские карточки, необходимые для использования службы, а также на сломанные или брошенные на улице велосипеды.
На что жалуются мадридцы?
- Опрокинутые или поврежденные мусорные баки 63 754
- Вывоз мебели и крупногабаритного мусора 43 488
- Сломанные или брошенные общественные велосипеды 42 073
- Грязь в общественных местах 34 762
- Неработающие паркоматы 28 195
- Сломанные системы полива и другие проблемы газонов и зеленых насаждений 26 472
- Провалы и ямы на дорогах 19 378
- Другие 44 718
Итого 302 840
Среди прочих обращений, можно выделить почти 4 000 вызовов связано с с требованиями убрать с улиц умерших животных и 2 400 просьб об установке информационных знаков. Наименьшее количество обращений зафиксировано по поводу снегопадов или морозов – всего 12 обращений за первые семь месяцев года.
Наибольшее количество жалоб поступила из центра города (48 722 жалоб). 20736 жалоб поступило из Chamberí и всего 14 115 жалоб из района Carabanchel. Наименьшее количество жалоб поступает из южных районов – Villaverde, Vallecas и Vicálvaro.
Юлия Конева