Я профессиональный косметолог в Мадриде международного уровня, обладающий дипломом «Санкт-Петербургского Государственного Университета», сертификатом престижной французской школы «Jean-D’estrees» и государственным дипломом Испании «Тecnico superior en estetica». Перечислять огромное количество других узкоспециализированных дипломов и сертификатов, связанных с моей профессией, думаю, нет смысла.
Более 25 лет назад я переехала из Петербурга на постоянное место жительства в Мадрид. После нескольких лет адаптации я приняла решение открыть салон красоты. Я была уверена, что этот бизнес знаю достаточно хорошо и никаких проблем не будет Но, как оказалось, я знаю мою профессию и при этом абсолютно не знаю, что такое бизнес. Это стало самой большой трудностью.
До отъезда, в Петербурге, я работала в салоне красоты. В те времена мы отвечали только за обслуживание клиентов, нам не надо было думать о нашей работе как о бизнесе. Открыв салон, я также погрузилась в свою работу, думая только о клиенте и не думая о салоне как о бизнесе. И только сейчас, по прошествии 15 лет, я поняла, что для правильного ведения бизнеса надо знать не только свою профессию, но и иметь элементарные представления о маркетинге, уметь пользоваться социальными сетями, размещать правильную рекламу и многое другое. Сейчас я начинаю вести свой бизнес в ногу со временем, для меня это трудно, приходится осваивать все то,о чем я сказала ранее. На данный момент могу с радостью сказать, что сотрудничаю с замечательным человеком, истинным профессионалом своего дела – Екатериной, которая более пяти лет успешно занимается развитием салонного бизнеса в различных организациях России и на данный момент работает в Мадриде.
Мы планируем долгожданное расширение и открытие полноценного, современного, красивого и удобного для наших клиентов салона. Бренд останется прежним – просто имя, имя специалиста с многолетним стажем и любовью клиентов.
Сейчас в Испании не лучшие времена, кризис, и приходиться прилагать достаточно большие усилия для привлечения клиентов. На мой взгляд, испанская клиентура очень отличается от русскоговорящей. С одной стороны, они менее требовательны, но с другой для них очень важно удобство. К примеру, русские клиенты приезжают ко мне со всех районов Мадрида и даже из других городов. Испанские клиенты хотят иметь своего специалиста или рядом с домом или рядом с работой. Как пример, я закрывала свой центр на время ремонта и сняла помещение, которое находилось на этой же улице, но через пятнадцать домов. И, к моему удивлению, я потеряла в этот период почти 70% испанской клиентуры. Я начала думать, что они были не очень довольны моей работой, но нет. Когда закончился ремонт и я вернулась на прежнее место, вернулись и клиенты.
Еще одна отличительная особенность наших клиенток от испанских заключается в том, что наши очень ухаживают за лицом, а испанки за телом. Для наших клиенток самая популярная, если не сказать любимая процедура — это чистка лица; для испанской публики — это процедуры для тела, самые популярные их которых – пилинги и обертывания.
Выйти на испанский рынок русскому бизнесу выйти на испанский рынок может помочь хорошая реклама, «привлекательные» цены. Более 25 лет практики с уверенностью позволяют сказать: главное в этой профессии — индивидуальный подход и последовательное решение любой, даже самой сложной проблемы. Широкий спектр услуг для устранения нежелательных дефектов кожи лица и тела, эффективные современные методы коррекции жировых отложений, процедуры пилинга, ультразвукового и радиочастотного лифтинга, мезотерапия, передовые технологии и натуральные средства для ухода — все это я предлагаю своим клиентам.
Услуги косметолога в Мадриде. Татьяна Вавилина
Calle Covarrubias,5, 28100 Madrid
Станция метро: Alonso Martínez
Станция Renfe: Recoletos
Tel. +34 681 62 79 59
2 комментария “Татьяна Вавилина, косметолог в Мадриде, директор салона красоты Tatiana Vavilina: «Испанские клиенты отличаются от русских»”
Irina
Добрый день,
Скажите пожалуйста, как называется ваш центр и занимаетесь ли вы удалением бородавок. Ещё хотелось бы узнать, как к вам можно записаться на первичную консультацию.
Заранеее спасибо
С ув. Ирина
ludmila
Добрый день! Косметолог принимает в центре Мадрида. Приемные дни вторник- суббота с 10:00 до 21:00.
Сalle Сovarrubias 5, metro Alonso Martines.
Запись — онлайн в Facebook, а так же в WhatsApp по номеру 681 62 79 59.
Cтраничка в фейсбуке https://www.facebook.com/profile.php?id=100011372209166