Елена Белоклокова, генеральный директор интернет-магазина Аrtru.es: «Интерес к русским книгам в Мадриде сохраняется»

Елена Белоклокова, генеральный директор интернет-магазина Аrtru.es: «Интерес к русским книгам в Мадриде сохраняется»

Опубликовал: Liudmila Shibanova 20.08.2016 Комментарии Комментариев нет

Image

Изначально мы планировали организовать продажу фильмов и музыки русским магазинам в Мадриде и Испании. Постепенно добавили в ассортимент книги, русские сувениры, а потом открыли магазин в Мадриде по адресу С/Delmira Agustini 5. Тем более что ассортимент товаров к тому времени был уже большой. Кстати, в октябре 2016 года нашему магазину исполнилось 10 лет.

Конечно начинать всегда непросто, тем более появились дополнительные сложности – кризис «накрыл по полной». Естественно и мы это почувствовали, покупательская способность снизилась.

Как можно описать ситуацию на сегодняшний день? Все достаточно непросто. В таком формате, без продуктов питания, мы в Мадриде единственные. Во времена «триумфа» Интернета, чтения онлайн, электронных книг, просмотров фильмов онлайн, общения в социальных сетях мы должны приспосабливаться к ситуации! Несмотря на все вышеперечисленное, интерес к книгам сохраняется. Учебная литература, детская литература, современная проза, бестселлеры, классика по-прежнему пользуются спросом.
Да и издательства реагируют оперативно, пополняя свой ассортимент новинками, предлагают развивающие книжки для детей — книжки- игрушки, говорящие и музыкальные книжки.

На территории магазина мы с удовольствием проводим различные мероприятия. Например, в апреле 2016 года проводили тотальный диктант. Сейчас планируем организовать мастер-класс по росписи матрешки.

knigi-madrid

Что касается испанских клиентов, то это, в основном, люди, много знающие о России, можно сказать её фанаты, которые просто в восторге от русского народного творчества. Кроме того, большой интерес к изучению русского языка в Мадриде и Испании рождает предложение: словари, грамматика, учебники русского языка. Все это есть у нас в большом ассортименте.  Мы стараемся подходить с особым вниманием к каждому клиенту и каждому заказу. Поэтому постоянно расширяем наш ассортимент за счёт новых групп товаров. Это все благодаря нашим клиентам. Вообще, клиенты у нас самые лучшие!

В процентном соотношении, могу ошибиться, но думаю, примерно соотношение примерно следующие: 60% клиентов — русские, 40% — испанцев: это люди нашего района, студенты, родители, усыновившие детей в России, дети войны, фанаты России и русского языка.

kniga1

Однажды нам заказали бюсты Ленина и Сталина. Но желание клиента— закон! Пришлось выполнять.

Методы продвижения очевидны: маркетинг онлайн, социальные сети, продажи онлайн через интернет-магазин. Важный момент заключается в том, что нам есть что предложить клиентам на любой вкус и кошелёк. Если товар есть у нас в наличии в интернет- магазине, то в течение 24 часов он может быть доставлен клиенту. При заказе от 50 евро действует бесплатная доставка.
Стараемся работать так, чтобы клиенты были всегда довольны. Этому способствуют, главным образом, наши продукты, будь- то книга, матрешка, игрушки для детей, изделия из дерева… Некоторые вещи покупаю только для себя и не выставляю на продажу.

Что можно посоветовать начинающим бизнесменам? Советовать дело неблагодарное, но все- таки: информация даёт много! Читайте книги, занимайтесь самообразованием, обязательно учитесь, чтобы не потерять то, что имеете на сегодняшний день.

 

ART.ES_logo_s

Русский книжный магазин, магазин сувениров и матрешек в Мадриде

Videomirus S.L

Calle Delmira Agustini 5, Madrid, 28021

http://artru.es

araculsl@mail.ru

(+34) 91 798 50 38

(+34) 663 035 810

Комментарии