Nací en Rusia, Tambov. A España nos mudamos en 1988 porque mi padre tenía allí unos parientes. Mi padre es libanés y vivimos en Líbano hasta que la guerra civil complicó la situación.
Cree la empresa en 2005 con mis amigas. Una de ellas es una esteticista y terapeuta de masaje profesional, la otra, es licenciada en marketing y comunicación. Yo misma soy ingeniera. Teníamos por entonces 23-25 años y pensábamos que sabíamos mucho, pero luego descubrimos que no era así. La familia nos ayudó y pedimos un préstamo al banco. No tuvimos ninguna ayuda del pública de ninguna clase.
No tenemos miedo de la competencia de otros salones de masaje en Madrid, ya somos bastante conocidos por nuestro trabajo. Un ejemplo sencillo: justo en frente de nuestro centro de la calle Martín de los Heros 66 (Center Princesa) abrieron una salón chino de manicuras y masaje. Aún así, la gente viene a nosotros, prueban nuestros servicios y vuelven. Trabajamos todos los días de 10.00 a la 22.00 horas. No todos los centros en Madrid puede mantener un horario así. Y es que trabajar en el fin de semana nos trae beneficios aún mayores que en los días de diario.
Más de la mitad de los clientes vienen a nosotros a través de Internet (promoción en buscadores, sitios web, redes sociales). También es que llevamos en el mercado muchos años y muchos clientes vienen de las opiniones y recomendaciones de otros clientes. En nuestra web hay una versión en ruso, pero de momento prácticamente no tenemos clientes rusos, y cuando viene uno es casi una fiesta para nosotros. Es más, incluso trato de enseñar a nuestro personal algunas palabras para comunicarse en ruso. Tanto los clientes rusos como el mercado ruso en Madrid nos interesan mucho.
En mi opinión, los clientes rusos en Madrid buscan profesionales expertos de habla rusa. Y no es tanto la barrera del idioma, sino la calidad de los servicios lo que marca la diferencia. Las clientas rusas son más exigentes cuando se trata de, por ejemplo, de la manicura. Las especialistas rusas están tienden a un estilo más perfeccionista, con un diseño más elaborado. Yo diría que ya hay una manicura estilo “Ruso”. Pero a las clientes españolas ese estilo no les gusta tanto, son más clásicas.
Por lo general, en España entran en esta profesión chicas jóvenes que aún no han decidido qué quieren hacer, o bien porque no encuentran en otra cosa. Por contra, las especialistas rusas por lo general tienden a formarse más y aumentar su nivel de formación.
Antes de abrir un negocio en Madrid, y en general en España, por supuesto, hay que tener en cuenta la diferencia de mentalidad. Mis amigos me suelen decir que siempre estoy seria, que sonrío poco. Los españoles son diferentes. Es necesario tener un trato más cercano, en lugar de sólo hablar de trabajo hay que hablar con ellos acerca de la familia, los niños.
Ahora tenemos cinco centros en Madrid. El último de ellos, pronto lo inauguraremos en un Hotel de 4 estrellas, en el Hotel Nuevo Madrid. El desarrollo de negocios que llevamos actualmente va encaminado a abrir nuevos centros franquiciados y gestión de zonas de relax hoteleras y en gimnasios.
En nuestros centros ofrecemos una variedad de servicios como manicura, pedicura, métodos con aparotología para la pérdida de peso y modelar el cuerpo. Sin embargo, el masaje es la base principal de nuestra oferta. Llevamos a cabo regularmente la formación del personal en el uso de nuevas técnicas de masaje. Es difícil encontrar un salón de masaje en Madrid con el mismo nivel que el nuestro. TEMPLO DEL MASAJE tiene abiertas sus puertas para recibir a todos los que se preocupan por su salud y belleza, y quieran confiar en los mejores especialistas.
TEMPLO DEL MASAJE BARRIO DEL PILAR
Avda. Betanzos 75
91 373 31 93
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TEMPLO DEL MASAJE GOYA
C/Povedilla 6
91 401 01 66
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TEMPLO DEL MASAJE PRINCESA
Calle Martín de los Heros 66
91 541 41 93
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TEMPLO DEL MASAJE POZUELO
Avda. de Europa 2, Pozuelo de Alarcón
91 825 67 89
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