Анастасия Самоторова, релокация в Мадриде «Помощь эмигрантам — это работа, не благотворительность»

Анастасия Самоторова, релокация в Мадриде «Помощь эмигрантам — это работа, не благотворительность»

Опубликовал: ludmila 23.09.2016 Комментарии Комментариев нет

Image

“Я обожаю своих клиентов, потому что они мне задают все эти задачи. Это как читать бесконечный детективный роман. Еще мне нравятся все мои клиенты потому, что они не боятся рисковать”.

Foto: Tati Zoom, Madrid (Zoomifg photography)

Я люблю этот город. Мне нравятся его проспекты, переулки, фонтаны, парки, скамейки, бары, крыши, бассейны, воздух – зимой, солнце – осенью, движение – в центре и горы и покой – на севере, ну и конечно небо. Передвигаясь и исследуя Мадрид, с каждым клиентом нашей компании MarchandoMadrid, приехавшим сюда жить, учиться или открывать бизнес я узнаю что-то новое. Мне нравится то, что я делаю сейчас.

 

Бизнес – это не про меня

Я не планировала жить и уж тем более открывать бизнес в Мадриде. Мне казалось, что свой бизнес – это вообще не про меня… Я 17 лет была исправным наемным работником. Постепенно строила карьеру в журналистике. Сначала работала в отделе писем местной региональной газеты, потом репортером криминальной хроники, потом собкором газеты “Коммерсант” по Брянской области, затем перебралась в Москву и в течение многих лет работала в ведущих деловых СМИ России.

Уже живя в Москве я стала задумываться о том, чтобы уехать из страны и посмотреть как устроена жизнь в Европе. Но что-то я не видела себя ни в Париже, ни Риме, ни в Афинах и вот в 2008 году я приехала в командировку в Мадрид, сразу влюбилась в город, засела за изучение испанского и через три года уволилась и переехала. Из любимой дореволюционной квартиры на Красной Пресне в Москве в какой-то пенал с матрасом на полу и окошком в потолке в районе Алуча. Да еще с соседями-алкоголикам. Потом выяснилось, что в этом помещении испанцы хранят швабры и утварь домашнюю, а мне ее как комнату сдали. До сих пор недолюбливаю этот район и никому его в Мадриде не рекомендую.

 

Год для бизнеса в Испании это – ничто

Агентство по релокации это мой третий проект в Мадриде. А до этого, отучившись в Мадриде и получив мастер по фотографии, я честно целый год пыталась заработать этим на жизнь. Тогда я еще мыслила российскими реалиями и не понимала, что год для собственного бизнеса в Испании это – ничто. Для того, чтобы начать оплачивать фотографией все свои счета нужно гораздо больше времени. Не говоря уже о том, что денег и нервов стоит переоформление студенческого ВНЖ на рабочий. Еще больших денег стоят ежемесячные квоты частого предпринимателя (около 260 евро в месяц), плюс огромная конкуренция на самых “хлебных” участках работы – свадьбы и корпоративные мероприятия.

foto2tai

Foto: Escuela de Fotografía TAI.

Проанализировав рынок я поняла, что хорошее направление – архитектурная и производственная фотография. Здесь реально большие заработки и начинать мне нужно было с этого. Но два года ушло, а силы и желания бегать со штативом иссякли. Я поставила штатив в угол, вышла замуж, поселилась в богемном Квартале Литераторов (Barrio De Las Letras) и, закончив курсы галеристов, там же на calle Fucar открыла галерею фотографии Praktika.

 

Нельзя, невозможно, запрещено…

Это был мой второй проект в Мадриде о котором я вспоминаю с большой нежностью. Я познакомилась с талантливыми фотографами со всего света, мы устраивали прекрасные вечера, продажи шли неплохо, но как бы я не билась выручка все равно не покрывала расходы на аренду в центре города.

foto3praktika

Foto: Espacio de arte Praktika, calle Fucar 22.

Квартал Литераторов знаменит своими небольшими, камерными галереями, но даже те, у кого помещение было в собственности почти ничего не зарабатывали. Мы хотя бы выигрывали за счет объема. Галереи закрывались одна за другой и помещения отдавались под винные магазины и лавки дизайнерской одежды, которые тоже долго не держались на плаву.

Этот этап серьезно подковал меня в юридических аспектах уже ведения своей фирмы в Мадриде. Регистрации, налоговых отчетах, лицензиях. Для меня было потрясением, что можно, как мы, работать без лицензии – к нам даже никто не зашел и не спросил на каком основании мы тут работаем? Ну, а чтобы получить лицензию мы должны были увеличить высоту потолка в подвале на 3 см. Нам в мэрии запретили вывешивать вывеску на улице, но когда мы ее все же повесили – никто ничего не сказал. Тут как и в России строгость испанских законов компенсируется необязательностью их выполнения. Когда хочешь открыть бизнес чиновники тебе говорят – это нельзя, это невозможно, это запрещено. Я пугалась. Как же я буду вести бизнес без лицензии? Придет же полиция и меня арестуют. Муж смеялся. При этом, когда я по ошибке расплачивалась за личные расходы корпоративной картой муж бледнел, потому что это – финансы. Вот тут могут прийти с проверками. Ты можешь, грубо говоря, продавать вино в центре города на разлив и без лицензий, открыть бордель – это никого не волнует, но твои счета должны быть идеальны. Найди хорошего gestora (управляющего) и не шути с финансовой отчетностью. Бесценный опыт.

Кстати это не относится к общепиту. Вот бар напротив замучили проверками. Общепит в центре – одна из самых контролируемых сфер в Мадриде.

 

Кончатся деньги – делай, что нравится

Идея создания агентства по релокации пришла вовсе не мне, а моей подруге – редактору журнала Форбс. Еще во времена моей “фотографической” эпопеи она приехала в Мадрид на краткосрочные курсы по испанскому и осталась весьма довольна тем, как я ей все организовала. “Подумай о том, что можно зарабатывать и на этом!”, – посоветовала она.

foto4tatizoom

Foto: Tati Zoom, Madrid (Zoomifg photography)

И вот пару лет спустя, одним прекрасным, но финансово нестабильным летним днем я вспомнила ее совет и забила в интернете: агентство по релокации. Оказалось, что это – снять-купить недвижимость, найти курсы, оформить страховки, открыть банковский счет, оформить медицинскую страховку, купить или арендовать автомобиль, провести переговоры по открытию бизнеса,сопроводить в госучреждения для оформления карточки резидента, сделать прописку. Фиксер в городе. Да это же то, чем я занималась последние годы! Для себя, для сына, для друзей, для фирмы….Считай целый университетский курс закончила. Конкуренты в Мадриде, конечно есть и под видом возможного клиента я посмотрела как они ведут дела. Сделала выводы на их ошибках.

 

foto5marchando

Foto: www.marchandomadrid.com

С самых первых дней не было проблем с поиском клиентов, я даже рекламу специально не давала. Не было проблем и с механизмом работы – я много раз оказывала описанные выше услуги. По-моему в каждом районе Мадрида есть человек, которому я помогла найти жилье.

Были вопросы по формированию цены, сначала я не знала, сколько может стоить та или иная услуга. Поиск квартиры для покупки или аренды – в этом можно ориентироваться по ценам на рынке. Переводы – тоже. Но например, как быть, когда тебя просят срочно приехать и решить проблему, потому что клиента задержали ночью без документов? Да, я не адвокат, но звонят мне. Или как оценить помощь в поиске фургона с домашним скрабом, выехавшим в Мадрид и пропавшем в Пиренеях? Во сколько оценить письмо старушке, живущей этажом выше с просьбой перестать ходить весь день на каблуках? Сколько стоит поговорить с бывшими хозяевами квартиры и попросить их вернуть залог? Найти пропавший чемодан? Найти адвоката, управляющего компанией? А вот еще нам тут счет за газ в 700 евро пришел! Крыса упала в камин! Эвакуировали машину, затопили мы соседей…

 

Relocation это как врач. Главное – не навреди.

Я обожаю своих клиентов, потому что они мне задают все эти задачи. Это как читать бесконечный детективный роман. Еще мне нравятся все мои клиенты потому, что они не боятся рисковать. Вся эта “помощь в эмиграции” прямо скажем, имеет негативный оттенок. Сколько историй о том, как кто-то взял деньги и исчез? Или пообещал помочь и сделал в итоге только хуже? И люди читают мой сайт, звонят и в итоге – несмотря на то, что мои услуги стоят дорого – принимают решение работать со мной.

foto6tatizoom

Foto: Tati Zoom, Madrid (Zoomifg photography)

Сразу скажу, что берусь не за все дела и не всякий переезд готова вести. Помощь эмигрантам это – работа, а не благотворительность. И поддержка их здесь -тоже. Например, мы не оказываем юридические услуги, но поможем выбрать подходящего юриста. Посетим всех, пока вы не найдете нужного. Лучшего для вашей ситуации в Мадриде. Мы не открываем фирму, но поможем вам найти адекватного вашему бизнесу управляющего. Нужного, а не русскоговорящего. Лучшего для вас в Мадриде.

В этом плюсы моей работы. Мне не нужно никому и ничего продавать. Моя задача – вникнуть в вопрос и решить его так, как если бы я решала его для себя. Речь идет как о покупке жилья, так и о решении каких-то нестандартных бытовых вопросов. И мне нравится это делать. В этом я использую весь свой прошлый опыт работы. Анализ информации и умение договариваться в журналистике – в поиске жилья, опыт криминального репортера – при решении “странных” вопросов. Период ведения фирмы – для советов предпринимателям. Даже архитектурная фотография пригодилась – особняки и острова снимать для “слепых” покупок российскими бизнесменами.

Есть десятки путей эмиграции. Здесь принцип как у врача. Главное – не навредить. Люди тебе верят, вкладывают большие деньги исходя из твоих рекомендаций это — большая ответственность.

 

Вечная маньяна…

Как дальше развивать бизнес и нужно ли это делать я пока не решила. У нас есть люди, которые работают с италоговорящими клиентами, немцами, англичанами. Но в идеале нужен хороший офис, а не коворкинг. Еще пара специалистов по китайскому и арабскому рынку. Больше рекламы и внимания к социальным сетям, на которые нет времени совсем. Но опыт предыдущих проектов пока удерживает меня от рисковых операций в этом проекте.

Не смотря на то, что мои клиенты – эмигранты я все же скажу. Будем откровенны – Испания сейчас не лучшая страна для эмиграции с целью “заработать много денег” . Для учебы – да. Для покупки недвижимости – безусловно. Для открытия бизнеса? Может быть…Тут недорогое жилье, минимальные барьеры для создания фирмы и готовые на все за легальный контракт на работу специалисты. Из недостатков – медленный, вялый, расслабленный, солнечный, вязкий испанский мир и их манера вести бизнес к которой нужно привыкнуть.

Так что у меня только один совет начинающим предпринимателям в Мадриде: запаситесь терпением, лет на 10-15. Все будет, но mañana.

 

С уважением, Анастасия Самоторова

 

Комментарии